消费者研究是指在对环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人口特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。

消费者研究是市场调研领域应用最多的组成部分之一，它包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三个层面。

量点咨询在消费者研究领域拥有丰富的行业经验，我们能够根据客户需求提供各类消费者研究，主要包括：（如下）

品牌测试研究内容与价值：品牌作为企业或产品标志，代表着消费者对品牌的全面感受。进行品牌测试研究可以在很大程度上利于品牌产品的快速推广、减少营销成本的投入。因此品牌研究是品牌建设中非常重要的环节。

量点咨询主要从以下维度进行品牌测试研究：

产品测试研究内容与价值：产品测试研究能够帮助企业的研发人员解决如下方面的问题：如何使产品的属性特征最优化从而更吸引顾客；如何确定产品的竞争优势，明确在目标市场中的位置，进行市场定位分析；与竞争产品比较，产品在哪些特性上更加吸引顾客；不同供应链的人群对产品的反映如何？

量点咨询产品测试研究体系如下：

价格测试研究内容与价值：价格研究可以帮助您解决以下问题：如何确定新产品的价格？如何定价能使收益或市场份额达到最大化？消费者可接受的价格范围如何？价格变化时，消费者的选择作何变化？价格提升对市场忠诚度的影响如何？降价或提价对销售量或市场占有率有什么影响？市场上竞争产品的价格变化后，自己的品牌和竞争对手的地位会有如何变化？产品的最优价格是多少？

量点咨询价格测试研究体系：

消费行为研究内容与价值：量点咨询消费行为研究体系详细阐述了消费者行为（购买）过程的形成、各阶段因素的相互影响关系以及从而产生的营销问题与营销机会；通过消费行为的研究，可以准确的测量出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业制定有效、可行的营销计划提供指导。

量点咨询消费行为研究体系：

消费者满意度研究内容与价值：可以有效的提升影响顾客满意度的关键因素，以达到改变客户行为，建立和提升客户忠诚度，减少抱怨和客户流失，增加重复性购买行为的目的，从而提升企业的竞争能力与盈利能力。 

量点咨询主要从以下维度进行顾客满意度研究：

调查方法：常用的消费者调研方法分为定性、定量两大类，各种调查方法及价值如下。

调查流程：